苏食药监机委〔2011〕13号

各市食品药品监管局，省直属各单位：

　　根据省局党组《关于印发＜全省食品药品监管系统进一步深入推进争创“群众满意的窗口服务单位”活动方案＞的通知》（苏食药监党[2011]20号）精神，并结合《关于开展2011年江苏省用户满意服务明星创建活动的通知》（苏经信科技[2011]682号）要求，现将全省食品药品监管系统推荐“江苏省用户满意服务明星”和“江苏省用户满意服务明星窗口”的有关事项通知如下：

　　一、评选条件：

　　（一）“江苏省用户满意服务明星”

　　1、工作在行政服务受理一线的窗口从业人员，2010年以来获得市级（含）以上表彰的优秀党员、党员示范岗、党员示范窗口，或荣获省局以上相应表彰；

　　2、热爱党、热爱祖国、热爱社会主义；

　　3、爱岗敬业、诚实劳动、遵纪守法、热情服务；

　　4、努力学习、钻研业务，敢于创新、开拓进取；

　　5、在日常工作和创先争优活动中，积极参与并起模范带头作用；

　　6、用户满意服务业绩突出，得到服务相对人好评。

　　（二）“江苏省用户满意服务明星窗口”

　　1、行政服务受理一线的服务窗口单位，2010以来获得市级（含）或省局以上表彰；

　　2、爱岗敬业、明礼诚信、科学管理、用户至上；

　　3、勇于实践、开拓创新、具有良好的团队精神；

　　4、积极开展“群众满意的窗口服务单位”活动，整体服务质量水平高；

　　5、用户满意服务业绩突出，得到服务相对人的好评。

　　二、名额分配：

　　全省食品药品监管系统择优推荐“江苏省用户满意服务明星”和“江苏省用户满意服务明星窗口”各1名。

　　三、几点要求：

　　1、请各有关单位接到通知后，认真组织，按照标准，积极推荐。

　　2、请将推荐的个人或服务窗口单位的获奖励情况（复印件）和先进事迹材料（800字之内）于10月24日前上报省局机关党委。

　　联系人：潘思俊，电话及传真 025-83273657。

　　        陈  思，电话及传真 025-83209353。

                                                    省食品药品监管局争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动办公室

                                                　　二○一一年十月十七日